Life Science
Implementazione di un Workflow manager per standardizzare i processi
Il caso studio
Settore
Life Science
Cliente
Aziende di un Gruppo Farmaceutico, specializzate nella produzione di API e farmaci nelle aree cardiovascolare e osteoporosi, immuno-oncologica, ginecologica, trombosi e ischemia critica e neurologica.
Il problema da risolvere
Poiché il cliente opera su più siti internazionali, operava con processi non standardizzati che comportavano modalità operative differenti tra un paese e l'altro.
Come è stato affrontato
Fase 1
Analisi
1
Analisi delle esigenze Headquarter
2
Analisi dei processi Headquarter
3
Analisi delle procedure Headquarter
4
Studio di fattibilità
5
Supporto identificazione requisiti
6
Design processi ottimizzati
Fase 2
Digitalizzazione
1
Attivazione dei processi del catalogo
2
Implementazione dei processi custom
3
Test interno per formale verifica (FAT) processi custom
4
UAT (User Acceptance Test)
5
Supporto documentazione Convalida Corporate e di sito
6
Test differenziati Corporate e sito
7
Supporto configurazione di Server e Backup
8
Supporto caricamento iniziale dati
Fase 3
Assistenza
1
Formazione addetti all'amministrazione del sistema Corporate
2
Formazione key users e utenti finali per ogni sito
3
Supporto configurazione iniziale (del sistema) per ogni sito
4
Servizio assistenza Help desk
Prodotto finale
Training -
Deviazioni/ Non Conformità
Audit
CAPA
Eventi/Incidenti
Stampa controllata etichette
Gestione dei campioni di stabilità
Risultati
• Digitalizzazione graduale dei reparti e dei siti
• Standardizzazione delle modalità operative
• Monitoraggio delle performance di ogni azienda del gruppo
• Condivisione e accessibilità dei dati facilitata
• Efficienza della gestione dei processi
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Indirizzo
V.le PL Nervi,
Latinafiori Torre 4,
04100, Latina
Telefono
+ 39 0773 694245
Fax
+39 0773 417509
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